Consideramos de suma importancia su opinión respecto a la resolución de los casos que se registran bajo un número de incidencia. Es por ello que le solicitamos tener en cuenta e incorporar la siguiente metodología para poder conocer su conformidad respecto a nuestro servicio.
a. Ingrese con su usuario y clave a nuestro sitio web (www.zetti.com.ar) y seleccione ´Incidencias´ del menú principal.
Estado de incidencias:
- INI – Iniciada: Es el estado de la incidencia al ser ingresada.
- PEN – Pendiente: Corresponde al momento en que ha sido tomada y debe esperarse un tiempo para dar el siguiente paso en la resolución.
- FIN – Finalizada: Se registró la resolución de la misma.
b. Seleccione la opción ´Confirmar Consultas´.
c. Califique la solución que se le ha brindado a su inquietud marcando la opción que crea adecuada. Además, puede dejar una observación adicional. Para finalizar, haga click en ´Confirmar´.