Ante los llamados recibidos por inconvenientes para trabajar con el sistema de facturación por equipos afectados por el virus LOCK.KEY o LOCKY, que altera el normal funcionamiento de las computadoras, se recomienda realizar diariamente copias de seguridad.
Por otra parte, sugerimos tener en cuenta los siguientes consejos para disminuir la vulnerabilidad de sus equipos de trabajo:
- Asegúrese que los contenidos que descarga y ejecuta en su equipo (programas, barras de herramientas, complementos,extensiones) provengan de sitios seguros. Tenga presente que algunos software gratuitos instalan programas que dañan su equipo y/o desactivan antivirus.
- Evite hacer click sobre publicidades o mensajes que aparecen en páginas en las que se encuentra navegando y sobre las ventanas emergentes, también llamadas «pop up».
- No abra correos electrónicos de personas que no conoce. Si lo hace y ve que el mensaje le resulta un tanto extraño, no seleccione el link que puede estar en el cuerpo de texto. Las imágenes son igual de peligrosas, por lo tanto garantice que provengan de una fuente de confianza antes de hacer click sobre ellas.
- Asegúrese tener un antivirus actualizado y activo y realice controles periódicos en búsqueda de virus, spyware y malware.
Cómo hacer copias de seguridad.
El inventario de su Farmacia, histórico de ventas, precios y datos de trazabilidad están siendo actualizados de forma constante. Perder estos datos conllevaría serios problemas, por lo que recomendamos incorporar a su rutina de trabajo la realización de copias de seguridad de los datos, anticipándose a cualquier eventualidad que se presente en su PC servidor.
Es necesario tener en cuenta:
- Los datos importantes del FarmaTronic están siempre en el disco compartido (a veces en F: otras veces en Z:, y/o en C:) en la carpeta FT.
- Se recomienda que ningún empleado de la Farmacia ingrese en estas carpetas, reservando el acceso a los técnicos de Zetti.
- Diariamente se debería realizar una copia de seguridad desde otro puesto, aunque se puede aplicar el procedimiento contando solamente con una máquina.
Procedimiento.
- Asegúrese que no haya ningún FarmaTronic abierto, así como tampoco ningún motor (trazabilidad, impresión, cuentas corrientes).
- Abra el ícono de FarmaTronic.
- Escriba la letra B con el teclado y visualizará la siguiente pantalla:
- Presione la tecla ENTER y comenzará a realizarse la copia de seguridad.
- Finalizado el procedimiento aparecerá la siguiente pantalla, donde deberá presionar ENTER nuevamente.
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La copia de seguridad se debería haber guardado en C:\FTback de la PC desde donde se realizó la tarea.
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Se recomienda que adicionalmente se copie esta carpeta al menos una vez a la semana en un dispositivo removible (PenDrive, Disco Externo, etc), guardando una copia de seguridad física en la PC y otra en un dispositivo externo.