Soporte Técnico ofrece dos instructivos para clientes:
- Carga de códigos alternativos. Pasos a seguir ante la necesidad de ingresar un código de barra alternativo al original del producto, que no sea reconocido por FarmaTronic. Muchas veces sucede que los productos cambian de presentación o se actualizan y el cliente debe cargar sobre el producto original códigos de barras alternativos. Desde Zetti, esta tarea también se realiza, pero se van cargando de a poco en cada novedad diaria. Siguiendo el instructivo, el usuario podrá hacer que el facturador reconozca los productos que ingresen mediante el lector de código de barras.
- Definición de márgenes de ganancias – Proveedores. Pasos a seguir ante la necesidad de cargar los márgenes de ganancia de todos los rubros de un proveedor, con el objetivo de obtener un precio de venta definido. Hay productos en FarmaTronic que vienen configurados como política de venta ´Costo + Margen´. Estos productos no tendrán definido un precio de venta hasta que no se cargue el correspondiente porcentaje de ganancia al rubro que pertenece este producto.
Para solicitar los manuales escribir a soporte@zetti.com.ar