Detrás de escena: Conozca las actividades diarias e integrantes del equipo de trabajo del sector Datos.
¿Sabía usted que Farmatronic recibe una actualización a las 17hs de lunes a viernes y a las 8hs al comenzar la semana?
¿Sabía usted que Touch&Sale se actualiza de forma online gracias a su continua comunicación con la base central?
Desde sus comienzos, Zetti no sólo se ha ocupado del desarrollo de los programas de software de gestión, sino que creó un maestro de productos y convenios que alimentan las bases de los sistemas en puntos de venta.
Conozca a las integrantes del sector Datos
Graciela Gimenez |
Alejandra Santana |
Norma Gimenez |
Lorena Muraca |
Magalí Olmos |
Charlamos con Graciela, Gerente del sector, que trabaja en Zetti desde el año 2001:
¿Cuál es la actividad del sector?
Datos actualiza 1.990 Obras Sociales, 90 padrones de afiliados y 225.000 productos conformados por 30.400 Especialidades Medicinales y 195.000 productos de Venta Libre, Cosmiatría, Fórmulas para Lactantes, Nutrición y Dietética; Accesorios: masivos, descartables, de perfumería y médicos; Perfumería: masiva, de línea y fragancias; Puericultura, Pañales, Dentales, Óptica, Fotografía, Limpieza, Ortopedia, Golosinas, Almacén, Librería, Indumentaria, Bijouterie y Marroquinería.
Dentro de las actividades principales podemos destacar:
- Alta/Baja/Modificación de listas de precios/productos.
- Alta/Baja/Modificación de convenios (Obras Sociales).
- Alta/Baja/Modificación de padrones de afiliados.
- Alta de Proveedores.
- Alta de Fabricantes.
¿Qué aporte realiza el sector para la gestión diaria de la Farmacia?
El trabajo de Datos asegura que, al momento de realizar una venta, el comercio cuente con toda la información al día referente a precios de los productos que comercializa, convenios y coberturas de Obras Sociales.
¿Qué tan importante es el contacto entre Datos y la Farmacia?
El trabajo de actualización se realiza gracias a la información que se recibe de parte de Obras Sociales, Mandatarias, y más de 330 proveedores de listas de precios, como Alfabeta, Droguerías (Monroe Americana, Del Sud, Suizo Argentina, Sur, Suiza de Tucumán, entre otras), distribuidoras, perfumerías, pañaleras. Sin embargo es muy destacable la colaboración de las mismas Farmacias para nutrir nuestra base.
Nuestros clientes cumplen la función de nexo entre los proveedores y Zetti, por lo que la comunicación es de suma importancia. El contacto se realiza vía correo electrónico, enviando la información que nos permite registrar altas y bajas de productos y actualización de listas de precios.
Además, el departamento de Datos realiza contactos periódicos con diversos proveedores oficiales para solicitar listas y realiza un seguimiento mensual cuantificando proveedores nuevos, recuperados y dados de baja.
¿Cómo se capacita al personal para trabajar en el sector?
Todas las integrantes realizan una capacitación inicial para llevar a cabo sus tareas y nos reunimos de forma semanal con el fin de realizar un seguimiento y optimización de procesos.
Cada una tiene asignadas tareas principales:
- Graciela Gimenez: Medición de actividades del sector con el fin de optimizar las tareas diarias. Seguimiento del contacto que realizan los clientes vía correo electrónico y de las incidencias que involucran al sector. Detección de problemáticas comunes y búsqueda de soluciones.
- Alejandra Santana: Alta/Baja/Modificación de convenios, Vademécums, padrones y listas de especialidad medicinal de Alfabeta y Droguería Monroe Americana.
- Magalí Olmos: Alta/Baja/Modificación de convenios, Vademécums, padrones y listas de precios.
- Norma Gimenez: Alta/Baja/Modificación de listas de precios.
- Lorena Muraca: Alta/Baja/Modificación de listas de precios. Envío de Vademécums para la actualización de SIDISA. Contacto con proveedores oficiales para solicitar listas de precios.
¿Cómo pueden contactarse las Farmacias con el sector?
El contacto se realiza vía correo electrónico.
Si desea enviar actualizaciones de Obras Sociales y Vademécum deberá escribir a convenios@zetti.com.ar
Si desea enviar listas de precios deberá escribir a precios@zetti.com.ar
Lo invitamos a consultar en este enlace los requisitos para:
- Dar de alta un proveedor / fabricante / producto.
- Incorporar una lista de precios de productos no medicinales.
- Incorporar una lista de precios sugeridos.